兰山法院诉讼服务中心导诉员

兰山法院诉讼服务中心干警李娜

兰山法院诉讼服务中心干警陈苏萍

兰山法院诉讼服务中心员额法官冯俊玲

兰山法院诉讼服务中心员额法官王红

　　传承沂蒙精神 争当沂蒙新“红嫂”

　　——临沂兰山区法院诉讼服务中心女干警风采录

　　春风化雨，热情服务诉讼群众

　　一张笑脸、一声问候、一个引导……当回忆起几天前自己第一次茫然无助地走进兰山区法院立案大厅的情景时，张大爷满怀感激。“俺是1月3日到法院起诉的，接待俺的小姑娘态度很热情，一声声‘大叔’喊着，帮我在电脑上就把案子立了，服务很周到。”张大爷感激的说。而接待张大爷的正是诉讼服务中心的导诉员单娜娜。

　　为了让群众诉讼更便利，2019年兰山区法院推行全业务网上办理，诉讼群众或代理律师只要动动手指，在任何时间任何有网络的地方就可以登录兰山区法院公共服务网、官方网站、微信、微博的网上立案入口提交诉讼材料，进行网上立案。不熟悉业务的诉讼群众也可以到诉讼服务大厅让工作人员帮助自助立案。

　　为尽快通过诉讼群众在兰山区法院网上立案系统提交的材料，兰山区法院诉讼服务中心的王庆玲、张静、王睿等几位负责网上立案审核的女干警经常加班加点审核材料。她们每天一上班就马不停蹄的认真审核诉讼材料，确保诉状、委托手续、法人证明、证据清单、送达地址确认书、账号确认书填写完整，审核委托手续是否齐全等，负责网上立案的几位女干警则要接听大量的诉讼群众电话。面对群众各种各样的问题，甚至有时候还会对她们发脾气，她们依然无怨无悔，热情的为诉讼群众服务。

　　小窗口成就大作，2019年兰山区法院诉讼服务中心共完成登记立案46180件，比上一年同期增长了3.68% ；在立案大厅增设自助立案窗口，增加立案引导人员，全年共为近5000名群众提供网上立案指导；全年共接转12368诉讼服务热线 2224条。

　　集约审判实务，服务法官办案

　　在服务诉讼群众的基础上，诉讼服务中心还积极服务审判执行工作，建立了审判辅助性事务集中处理机。该机制将原属各审判执行业务部门的送达、保全、材料收转、上诉案件收费、呈送，法律文书生效证明的出具、诉调对接等诉讼事务性工作梳理整合，统一交由院诉讼服务中心办理，使法官从大量繁琐的审判辅助性事务中解脱出来。诉讼服务中心的女干警们当仁不让，在这些业务中也有着突出表现。

　　李娜已经在兰山区法院工作了二十余年，被称为“兰山区法院的活地图”。她每天上班后会对送达团队接到的案件进行汇总，统筹送达路线，分到各个送达小组。“细心的她将案件梳理细化、分好路线、难易搭配，并将特殊案件的送达方法及当事人的情况详细交代，对矛盾容易激化的案件进行有效把握，为我们送达干警准确送达节省了大量的时间。”送达团队干警韩宗奇说。

　　为更加有效的提升法官办案，兰山区法院于2016年在诉讼服务中心成立了材料收转中心，方便当事人和代理人递交、收取各类材料，在诉讼群众和承办法官之间搭建起了一座便捷、高效的桥梁，负责该项业务的是女干警陈苏萍。

　　提到陈苏萍，兰山区法院法官乔丽表示，她尽职尽责，不仅减轻了当事人诉累，也让法官把更多精力放在研判案情、审判案件上，做到专司审判，大大提高了法官的工作效率。

　　据统计，2019年材料收转中心共收转当事人诉讼材料1689份，使诉讼群众和法官的沟通渠道更加通畅。

　　公正司法，为两位女员额法官点赞

　　在兰山区法院诉讼服务中心还活跃着两位女性员额法官冯俊玲、王红。她们分别带领着保全团队和立案再审团队，谱写了一曲巾帼不让须眉的赞歌。

　　冯俊玲法官是兰山区法院的资深法官，2016年开始从事法院保全工作。保全要的就是一个“及时”，时间就是效率。尽最快速度把案件办理完，才能更好地维护当事人的合法权益。对保全干警来说，风里来雨里去是家常便饭，风餐露宿更是再平常不过的事。

　　临近春节，兰山区法院涌进了大量的保全案件，保全团队干警马不停机地奔赴在保全一线，冯俊作为团队长也不例外。她和同事忍受着室外的低温，在寒风刺骨的寒风中，对一宗宗涉案财产进行保全。2019年，冯俊玲她带领的保全团队再创佳绩，共受理保全案件2277件，结案2271件，结案率99.74%

　　诉讼服务中心另一名女性员额法官王红，被诉讼服务中心的姑娘们亲切的成为“王姐”。她是立案庭庭长，负责整个立案大厅的日常管工作。她还是立案再审团队的团队长，受理再审审查案件、管辖权异议案件、司法确认等工作。

　　办理再审审查案件是件极其严谨和细致的工作。王红凭借严谨的工作态度和沉稳的心态把这项工作做得近乎完美，各类难案在她手里轻松化解。

　　2019年，王红带领团队共审查办理管辖权异议案件368件，调解确认263 件，公示催告20件，再审审查58 件。数字背后是她默默付出和无数个加班加点。

　　“春种一粒粟、秋收万颗籽。”2018年1月，兰山区法院诉讼服务中心被临沂市中级人民法院荣记集体三等功。2019年1月，被授予临沂市巾帼建功先进集体荣誉称号。崇高隐于平凡，无华亦显本色，她们践行“沂蒙精神”，无愧于新时期“沂蒙红嫂”的荣誉称号。（郭安丽）