5月21日上午，临沂市全国文明城市迎评"窗口"行业工作组召开全体人员会议。

　　会议传达了全市全国文明城市创建工作动员大会、创建办全体人员会议精神和《临沂市全国文明城市迎评工作组组成人员及主要职责》，研究通过了《"窗口"行业工作组督导方案》，明确了人员分工、工作职责、检查步骤及工作要求。

　　临沂市志愿者协会会长冯国鸣同志结合自己多年参与创建文明城市工作谈了体会和经验。市委宣传部副部长、沂蒙精神研究中心主任张红卫同志就做好"窗口"行业组工作提出三点要求：一是统一思想认识，提高政治站位。今年的迎评工作时间紧、要求严、任务重、压力大，要强化责任意识、担当精神、大局观念，积极作为、真抓实干，扎扎实实做好督导检查各项工作。要通过督导进一步强化窗口单位的服务意识,强化为群众服务、为百姓服务的意识,切实增强主动性、创造性、积极性,增强责任感、使命感,使社会窗口服务创优工作扎实稳步推进。二是创新工作举措，确保取得实效。各小组要在往年工作基础上创新举措，严格按照工作安排和时间节点保质保量完成每日工作，重点工作要实行销号管理，日清日结。每周要将督导情况整理汇总，及时向综合组报送，重要情况随时报送。要督促各"窗口"单位加强培训苦练"内功",提升人员素质,提高服务水平。三是严明工作纪律，树立良好形象。各小组要严格按照《检查标准》进行对照检查，不降低标准，不敷衍了事，不做表面文章。对于检查中发现的问题，要一追到底。要严格执行中央八项规定，不吃拿卡要，树好形象。