5月22日上午，市委常委、宣传部长林国华到市群众诉求接待服务中心接待来访群众，协调解决群众反映的有关问题。

　　在两个多小时的接访中，林国华耐心倾听、详细询问，并与相关负责人商量解决办法，对能够现场答复的问题，均当场给予答复，并要求有关部门和单位给予解决和落实；对需要调查或协调处理的问题，责成相关部门登记备案、调查研究和核实，予以及时解决。

　　林国华指出，各级各部门要牢固树立群众观念，认真听取来访群众的诉求，创新信访工作思路，主动创造性地解决群众问题。对于合法权益与合理诉求，要依据有关法律和政策限时解决好；对于不合理诉求，要耐心细致地做好解释工作，不能简单化处理。要切实维护群众的合法权益，认真履职履责，把群众反映的问题妥善解决好，赢得他们的理解和尊重。

　　作者：焦雅奇