“你好，能给我拿一张创可贴吗？”一名顾客走到志愿服务站前。“当然可以，我们免费为大家提供用药服务。”费县图书馆志愿服务岗管理员张琪琪熟练地拿出药箱找出创可贴递给顾客。像这样的用药、充电、借伞等志愿服务，对张琪琪来说是家常便饭。如今，越来越多的费县居民明显感受到了志愿服务带来的便利和贴心，这主要得益于费县合力打造的“15分钟志愿服务圈”。

　　群众的需要在哪里，志愿服务站点就建到哪里，志愿服务圈就覆盖到哪里。 

　　费县依托新时代文明实践阵地，整合优化县直各部门单位等社会资源力量，着力在公园广场、商场超市、医院学校、窗口单位、居民聚集区及其他重点公共场所广泛搭建有人员、有项目、有管理的志愿服务站点50余处，因地制宜制定服务措施，让居民在15分钟的生活半径距离内就能获得政策咨询、托幼扶老、心理疏导等志愿服务，涵盖环境卫生、日常生活、便民服务等多方面内容，着力打造服务群众、贴近群众、凝聚群众的“15分钟志愿服务圈”。

　　“志愿服务站点让群众累可歇脚、冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、雨可借伞、机可充电、伤可用药，事可问清。”费县政务服务大厅志愿者吴晓乐说，“我们的志愿者发现群众有需要时也会主动上前提供帮助。”

　　“15分钟志愿服务圈”让更多人从认识了解志愿服务，到积极参与志愿服务。 

　　“我们每个月三天义务为60岁以上的老人免费理发，这里也有针线包，衣服缝缝补补的活儿也能办。”费县鲁公社区“银龄”志愿者姜阿姨介绍到。

　　费县以文明实践中心、所、站、基地为中心，以各类爱心便民服务站点为链条，形成相对独立又互补共享的网格化“15分钟志愿服务圈”。群众既是志愿服务的受益人，也是志愿服务的供给主体，“15分钟志愿服务圈”让有意愿、有能力做志愿者的居民就近就便参与志愿服务活动。居民可以选择参与衣物修补、代购生活用品等基本志愿服务，也可以根据自身条件提供公益文化艺术培训、上门诊疗、家政清理等专业志愿服务，实现“圈内”居民的自我服务、邻里的互助服务与志愿者的公益服务相结合，形成“人人志愿、时时志愿、处处志愿”的浓厚氛围。截至目前，全县共有志愿者11.7万人，常态化服务身边群众。

　　“志愿服务”不搞一阵风，探索良性激励机制，让志愿服务常态长效。 

　　“你好，我想用美德积分兑换一台果汁机。”先农坛社区林大姐来到社区美德积分超市，用做志愿服务获得的积分兑换生活用品。在费县，像这样的美德积分超市已有268处，成为志愿服务等美德行为转化的聚焦点。费县探索实施美德信用转化机制建设，强化落实志愿服务激励措施，让志愿服务“有里子”更“有面子”，吸引了越来越多人加入志愿服务队伍。

　　构建“15分钟志愿服务圈”不仅实现了志愿服务有效“下沉”，把更多有针对性的志愿服务送到居民身边，推动美德健康生活方式进社区、进家庭，提升广大居民的幸福感和满意度，更进一步丰富了志愿服务的内涵，助推新时代文明实践提档升级，擦亮了费县这座城市的文明底色。（蒋宇豪）