“我岁数大了，冬天洗点薄衣服还勉强能行，但洗厚衣服就比较困难了，志愿者上门服务真是解决了我冬天的洗衣难问题。”费县胡阳镇徕庄村张大爷高兴地说道，“穿得干干净净，出门也显得体面。”随着天气愈加寒冷，不少老人换下来的衣服被褥清洗不便，影响了老人们的生活质量。费县新时代文明实践中心组织开展“爱心洗衣”志愿服务，帮助老人度过一个干净健康温暖的冬天。

　　“三上门”精准对接洗衣需求。费县充分发挥广大志愿者、志愿服务团队的积极作用，走访入户收集老人洗衣需求，并做好登记；根据登记信息，爱心洗衣志愿者及时上门收取衣物，并对每一件衣物进行单独编号；为了避免交叉污染等问题，在取衣时，不同衣物采用单独装袋；在清洗过程中，也会单独清洗并消毒；晾晒烘烤干净后，独立包装，统一配送到家。目前，全县累计开展“爱心洗衣”志愿服务2600余次，真正实现志愿服务面对面、爱心守护零距离。

　　“两结合”提升志愿服务质效。费县将爱心洗衣志愿服务与美德信用转化机制建设相结合，为每次参与爱心洗衣的志愿者发放美德信用积分，充分提高了群众参与志愿服务的积极性；与“八个一对一”志愿服务相结合，在开展爱心洗衣志愿服务同时，帮助老人进行生活用品采购、心理慰藉陪伴等文明实践志愿服务活动。“老人们的小事就是我们的心头大事。爱心洗衣能让老人实实在在感受到志愿服务的温暖与关怀。”大田庄乡青云村“爱心洗衣”志愿者杨启新介绍，“每次送回衣服，我们还会组织志愿者给老人普及疫情防控、防一氧化碳中毒、安全用电等常识，确保老人平安过冬。”

　　“微服务”传递美德健康风尚。爱心洗衣志愿服务在方便老人生活的同时，更保障了老人冬季生活干净健康。目前，全县依托文明实践服务站设立60余处“爱心洗衣房”，配套爱心洗衣机240余台，爱心洗衣志愿者800余名，同时越来越多党员、巾帼、青年志愿者也加入到“爱心洗衣”队伍中来。费县坚持以群众需求为导向，着眼民生“微服务”，引导群众文明健康生活，广泛传播敬老、爱老、助老美德风尚，切实提升群众的幸福感、获得感和满意度。