为不断提升政务服务水平，深化文明服务形象，5月22日，兰山区人社局在兰山区政务服务中心开展了"文明引导志愿服务"活动。志愿者服务者分立于大厅门口两侧及大厅服务台耐心指导办事群众申领健康通行码，认真解答群众咨询，为办事群众做好文明引导服务。"请问您有什么需要帮忙的？"、"请慢走!"等文明用语声声入耳，彰显了新时代文明实践风范。

　　通过此次志愿服务活动，进一步提升为民服务水平，增强办事群众的获得感和幸福感，极大提高了群众办事效率和满意度，树立了政府部门为民服务的良好形象。（丁琳）