临沭县生态环境分局以保障人民群众的环境权益为出发点和落脚点，将新时代文明建设同环境信访案件查处相结合，深化措施、强化执法，发挥职工模范标兵作用，推动环保执法常态化。

　　畅通环境信访渠道。积极开展进社区、进企业、进学校、进农村等环境保护宣传活动，与群众进行零距离接触，充分发挥12369环保举报热线、临沭环境官方微信、临沭生态环境官方微博等平台的群众诉求载体作用，把环保执法监察和企业复工复产帮扶、群众问题排查化解有机结合，并通过政务访谈、融媒体直播等，自觉接受群众监督，引导广大群众参与环保工作。

　　严格信访工作程序。实行班子成员包镇街制度，认真了解实情，掌握真实信息，切实做到有案必接、有接必查、有查必果、有果必复，快速处理，及时反馈，做好回访。对于群众反映的问题，坚持能够现场解决的绝不拖延，不能现场解决的责令限期改正，向群众详细解释说明，做好后续检查，跟踪督办。

　　加强环境监管防范。依托"双随机"检查，严格污染源监管和建设项目审批，做好事中监督管理，要求企业严格履行环境影响评价制度，不断提高自身管理和污染防治技术水平，规范排污行为。对辖区企业以及河流断面等重点区域开展环境风险隐患排查，坚决杜绝环境违法行为。建立完善的环境违法案件司法移送体系，进一步强化执法措施，有效打击环境违法行为。（张磊）