9月29日八点多，蛟龙镇前利城村的尹克学和他老伴相怀霞来到镇邮政储蓄银行取钱，由于他们的孩子不在家，他们自己来到银行，但是他们不认字不会写字，拿着存折没办法到自助取款机取钱。正在这时去蛟龙镇扶贫办上班的诸葛欣和胡毓心在路上遇到了他们，因为他们之前到扶贫办咨询过相关业务，所以诸葛欣认出了他们，看到他们在银行门口没有戴口罩，银行规定不戴口罩不能进去办业务，便主动上前询问他们是不是要去银行办业务，送给他们两个口罩。尹克学还告诉诸葛欣他们不会用存折取钱，之前都是小孩给弄的。于是诸葛欣和胡毓心便和他们一起的到银行按照银行工作人员的要求填表，排号，协助尹克学两口子把他们卡里的钱取出来，老人向诸葛欣表示感谢。诸葛欣和胡毓心忙完后又赶紧回到办公室投入到工作中去了。

　　帮扶干部的"暖心之举"温暖着贫困户的心，也拉近了与贫困户之间的关系，打通了党员干部联系服务群众、关心群众的"最后一公里"。（王晓玲、王雨晴）