今年以来，临沭县行政审批服务局始终把精神文明创建工作摆在重要位置，坚持精神文明建设服从全局中心工作大局，做到精神文明创建与业务工作同步规划、同步实施。持续开展文明城市创建相关主题活动，优化政务服务环境，提升服务效能，推进全局干部职工文明素质和单位文明程度提档升级。

　　年初，制定了2020年精神文明建设工作要点，明确了9大项重点工作内容，切实将创建任务落细、落小、落实；成立了精神文明创建工作领导小组，构建形成了主要领导亲自抓、分管领导重点抓、干部职工积极参与的创建格局，有力推动精神文明创建常态化长效化，常抓不懈、常创常新。

　　高度重视政治理论学习，切实把学习贯彻成效转化为指导行政审批和政务服务工作的重要遵循，细化为精神文明建设的工作内容和具体措施。通过支部书记讲党课，用“身边的榜样”为题，结合工作实际，详细解读“为人民服务”的内涵，引领全局党员干部在各自的岗位上充分发挥先锋模范作用。用好“学习强国”、“灯塔在线”等学习平台，通过看视频、听讲话、读文字、答试题等方式加强理论知识学习，紧跟时代步伐，提升理论水平。

　　一直以来，临沭县行政审批服务局在强化硬件的同时，更注重服务的内涵。一是完善软硬件设施，让百姓舒心。设置24小时不打烊自助服务区，增设了一批综合政务自助终端，对外提供社保、电力、税务、不动产查询等便民自助服务。同时不断优化调整大厅内指示标识，充分发挥电子显示屏、事项办理二维码的作用，全面提升企业群众获得感和满意度。对服务大厅的环境卫生、文明礼仪、服务规范等方面不断强化和完善，利用“好差评”评价机制，提升服务人员服务效能。通过党员先锋岗和流动红旗的评选，创造比学赶超、争先创优的服务氛围。零距离“沭心”服务，让百姓贴心。组建沂蒙红色帮办代办服务团队，打造帮办代办“沭心办”服务品牌，贴心为企业和群众解决实际问题，做服务人民的“店小二”。设立帮办代办服务区，实行班子成员带班科长领班制度，各业务科室确定一名业务骨干作为帮办代办的业务对接人员，负责解答咨询、受理代办申请，实现精准帮代办服务。

　　积极深入临沭街道花园社区，开展党员“双报到”志愿服务活动，用实际行动服务群众，参与文明城市创建。从公益宣传、垃圾分类、环境卫生到消防安全等诸多方面广泛宣传，动员群众讲文明、树新风。志愿服务者不但与社区居民拉近了距离，展现了良好的志愿风采，更在促进社会和谐发展、建设现代文明中发挥了积极能动作用，汇聚推进社区文明进步的强大力量。

　　组织志愿服务团队，定期到青云镇石埠子村，深入群众家中了解情况、打扫卫生，解决困难。既帮助了群众，也激发了党员干部进一步弘扬志愿服务精神，深入践行做志愿服务，以自己的方式助力乡村振兴发展，奉献自己的一份爱心。

　　通过不断优化政务服务环境，提升服务效能，临沭县行政审批服务局全局干部职工以良好的作风，坚定的信念，热情的服务，为文明城创建竖起一道靓丽的风景。（行政审批服务局 王秋红 吴斌）