临沭县蛟龙镇便民服务中心创新服务方式，为方便群众办事，根据“一站式服务”和“最多跑一次”原则，在镇服务中心大厅划定专门区域，投放自助办事终端设备，24小时对群众开放相关事项自助办理。工作人员努力当好为民服务“店小二”的形象，为群众提供更人性化、便捷化的政务服务。

　　重抓优美环境，群众办事更舒心。蛟龙镇便民服务大厅致力于打造全新的工作环境、营造和谐的工作氛围。近年来，通过重新翻修，大厅内办公场所变得更加宽敞明亮，墙面粉刷干净整洁，桌椅、电脑等各种现代化办公设备等一应俱全，现在的便民中心大厅让前来办事的村民感到舒心、放心。

　　重抓品牌建设，便民服务更高效。为增强窗口服务责任感与使命感，打造省级便民服务优秀品牌，蛟龙镇组织服务窗口工作人员进行“便民利民 高效服务”专题学习，切实解决“门难进、脸难看、事难办”的不良情况。充分调动中心人员工作积极性，打造服务热情、行为规范、风清气正、廉洁高效的服务团队。

　　重抓内部管理，窗口评议更满意。中心以敬民之心，行简政之道，按照“便民、规范、廉洁、优质、高效”要求，健全窗口行业文明行为规范，提供优质高效服务。增设咨询服务区，开展“兜底办”，专门受理上门办事群众合法、合理、合情的“疑难杂症”，不断提高便民服务中心办事效率和服务满意度。（凌思童）